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如果您在使用建设银行的服务时无法收到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或停机：确保您的手机网络畅通，并且没有停机。
2、手机储存空间不足：清理手机存储空间，以确保有足够的空间接收短信。
3、手机短信功能设置问题：检查您的手机短信功能设置，确保没有被设置为屏蔽或拦截来自建设银行的短信。
4、预留手机号不正确或已更换手机号码：检查您预留的手机号是否正确，或者是否已经更换了手机号码但尚未更新预留信息，您可以尝试登录建设银行网上银行或前往银行柜台进行更新。
5、系统处理繁忙或出现故障：如果银行系统正在处理大量请求或出现故障，可能会导致验证码发送延迟或失败，您可以稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
6、短信服务协议被取消或过期：如果您曾经取消了建设银行的短信服务协议，或者服务已经过期，您将不会收到验证码，您可以联系银行客服重新开通服务。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和预留信息，帮助您找到问题的原因并解决。